PENAJAM – Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Penajam Paser Utara (PPU) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penguatan koordinasi dan kolaborasi bersama berbagai pemangku kepentingan. Langkah strategis ini diwujudkan dalam rapat koordinasi pelayanan publik yang berlangsung di Kantor Samsat Penajam, Kabupaten PPU, Rabu (19/8/2026).
Pertemuan ini menjadi wadah penting untuk menyelaraskan sistem pelayanan agar berjalan lebih efektif, mudah diakses, dan benar-benar menjawab kebutuhan warga. Komunikasi lintas instansi juga diperkuat guna mencegah kendala yang mungkin muncul selama proses pelayanan berlangsung.
Dalam diskusi tersebut, Sat Lantas Polres PPU bersama para pemangku kepentingan mengidentifikasi berbagai aspek yang perlu dibenahi, mulai dari penyediaan fasilitas penunjang hingga cara penyampaian informasi. Seluruh tahapan, persyaratan, dan prosedur pelayanan diharapkan dapat dipublikasikan secara terbuka dan mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat.
Peningkatan layanan juga dilakukan dengan mendekatkan kehadiran personel ke tengah masyarakat. Melalui pelayanan langsung, sambang warga, pengaturan lalu lintas, dan kegiatan kemasyarakatan lainnya, petugas berupaya membangun jembatan komunikasi agar warga bebas menyampaikan kebutuhan maupun kendala yang dialami.
Selain itu, prinsip transparansi dan akuntabilitas ditegaskan sebagai landasan utama. Setiap petugas diwajibkan bekerja sesuai aturan yang berlaku dan mutlak dilarang melakukan pungutan liar serta penyalahgunaan wewenang yang dapat merusak kepercayaan masyarakat.
Kapolres PPU AKBP Andreas Alek Danantara, S.I.K., M.M., M.Tr.SOU., melalui Kasat Lantas AKP Dedik I. Prasetyo, S.H., M.H., menyatakan bahwa keterlibatan berbagai pihak adalah kunci layanan berkualitas.
“Pelayanan harus mengutamakan kecepatan, keterbukaan, dan komunikasi yang baik. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang humanis, responsif, dan dapat dipertanggungjawabkan,” tegasnya.
Ia menambahkan kerja sama dengan UPTD PPRD Bapenda Provinsi Kaltim dan unsur terkait lainnya akan terus dipelihara dan ditingkatkan. Dengan koordinasi yang berkelanjutan, berbagai masalah pelayanan dapat terdeteksi lebih dini dan dicarikan solusi secara bersama-sama.
“Sinergi antarinstansi adalah bukti komitmen kita menghadirkan layanan yang lebih mudah, transparan, dan berperikemanusiaan. Ini juga wujud nyata Polri dalam memberikan pelayanan yang Presisi,” tambahnya.
Kegiatan ini berakhir dengan semakin kokohnya kerja sama antarinstansi, serta komitmen bersama untuk terus melakukan pembenahan. Sat Lantas Polres PPU berjanji akan senantiasa menjaga kolaborasi ini demi mewujudkan pelayanan publik yang profesional, terbuka, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Humas Polda Kaltim
Koordinator Liputan Wilayah Kaltim: Muhammad Thio
