TANJUNG SELOR – Kapolda Kalimantan Utara Irjen Pol Agus Wijayanto, S.H., S.I.K., M.H., menegaskan prioritas utama penguatan Layanan Polisi 110 sebagai jalur utama pelayanan cepat, mudah, dan bebas biaya bagi masyarakat.
Layanan Polisi 110 adalah saluran panggilan darurat resmi Polri yang memungkinkan warga melaporkan kejadian atau meminta bantuan segera saat menghadapi situasi mendesak. Kapolda menekankan sistem ini harus berjalan efektif tanpa hambatan.
“Layanan 110 harus benar-benar dirasakan manfaatnya. Setiap laporan masuk harus diterima dengan baik, diteruskan, dan ditindaklanjuti secepat mungkin. Jangan sampai masyarakat sudah berusaha meminta bantuan, namun respons terlambat,” tegas Kapolda Kaltara.
Layanan ini mencakup pelaporan kecelakaan lalu lintas, tindak kejahatan (pencurian, perkelahian), bencana alam/kebakaran, hingga gangguan kamtibmas seperti balap liar atau kemacetan kritis. Selain itu, warga dapat menyampaikan informasi maupun pengaduan yang butuh kehadiran polisi segera.
Pimpinan Polda Kaltara memerintahkan seluruh jajaran hingga tingkat Polres/ta menjamin keterhubungan penuh antara pusat layanan dan personel di lapangan. Kecepatan tanggapan, koordinasi rapi, serta kehadiran nyata menjadi kunci penciptaan rasa aman.
“Pelayanan tidak cukup hanya ada di atas kertas. Kepekaan terhadap laporan menentukan kepercayaan publik. Intinya: saat dibutuhkan, kita harus hadir. Berikan pelayanan cepat, humanis, jangan persulit masyarakat,” pesannya tegas.
Pihak kepolisian juga mengajak warga menggunakan layanan ini secara bertanggung jawab, serta menyampaikan informasi dan lokasi yang jelas agar petugas dapat merespons dengan tepat sasaran.
Lewat optimalisasi ini, Polda Kaltara berharap akses pelayanan makin terbuka lebar, sekaligus memperkuat kehadiran Polri dalam melindungi, mengayomi, dan melayani masyarakat Kalimantan Utara.
Humas Polda Kaltara
Koordinator Liputan Wilayah Kalimantan Utara: Abu Saniah
